Garantie und Rückgabe

Garantie

Auf den Light Tube, die Pulsators, den Headphone und die Tragetasche gewähren wir eine zweijährige Garantie. Die Garantie beginnt mit dem Tag der Lieferung. Ladegeräte und Kabel fallen nicht unter die Garantie.

Produktmängel oder unvollständige Lieferungen sollten immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über info@emdrkit.com gemeldet werden.

1. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts verursacht wurden, sowie Mängel oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind, einschließlich jeglicher Nutzung, die den mit dem „ EMDR Kit “ mitgelieferten Anweisungen widerspricht, und/oder anderer Handlungen, für die EMDR Kit nach vernünftigem Ermessen nicht haftbar gemacht werden kann.

2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts in

in Kombination mit oder in Verbindung mit Produkten, Zubehör, Software und/oder Dienstleistungen, die nicht von EMDR Kit hergestellt oder bereitgestellt wurden, oder wenn das Produkt in einer Weise verwendet wird, für die es nicht vorgesehen ist.

3. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt geöffnet, modifiziert oder von einem Dritten repariert worden ist.

nicht autorisiert wurde oder mit nicht autorisierten Teilen repariert wurde.

4. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt Feuchtigkeit, extremen Temperaturen oder Umgebungsbedingungen oder schnellen Änderungen dieser Bedingungen, Korrosion, Oxidation oder Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten ausgesetzt war.

Sollten Sie ein Problem mit dem EMDR Kit haben, füllen Sie bitte zunächst das troubleshooter zunächst aus. Falls erforderlich, können wir innerhalb weniger Werktage einen Ersatz liefern oder eine Reparatur durchführen. Für Adapter und Kabel besteht keine Garantie.

Schäden und Mängel außerhalb der Garantie oder der Garantiezeit

Fällt der Defekt nicht unter die Garantiebedingungen oder ist er außerhalb der Garantiezeit aufgetreten? Wir können das Produkt trotzdem für Sie reparieren!
Wenn Ihr Produkt beschädigt ist oder einen Mangel aufweist, der nicht unter die Garantiebedingungen fällt oder außerhalb der Garantiezeit liegt, können wir Ihr Produkt dennoch reparieren: EMDR Kit. Bitte füllen Sie das Formular untertroubleshooter aus . Das Formular troubleshooter könnte das Problem lösen oder klären. Falls nicht, können Sie das Formular absenden, und wir werden die Informationen nutzen, um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Im Falle von Mängeln ist es immer ratsam, zuerst die häufig gestellten Fragen zu konsultieren.

Defekte, die außerhalb der Garantiezeit auftreten oder durch unsachgemäßen oder unvorsichtigen Gebrauch verursacht werden, können ebenfalls behoben werden. Die Kosten für Reparatur, Ersatzteile und Versand werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir versuchen in solchen Fällen immer, die Kosten so niedrig wie möglich zu halten und geben im Voraus einen Kostenvoranschlag ab. Dies verhindert unliebsame Überraschungen für Sie.

Wir bieten eine 12-monatige Garantie auf reparierte Teile ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das reparierte Teil erhalten.

Rückgabe

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben wird. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt oder wenn Sie einen anderen Grund haben, das Produkt zurückzugeben, können Sie es an uns zurückschicken und Sie erhalten den Kaufpreis zurück. Es gelten die folgenden Regeln:

1. Bitte teilen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Sie können dies über unsere E-Mail Adresse info@emdrkit.com tun. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse zu.

2. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden. Es ist wichtig, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben.

3. Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und den Kaufpreis zurückerstatten. In der Regel ist das Geld innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto.

4. Wir können die Versandkosten nicht erstatten.