Gwarancja i zwroty

Gwarancja

Lampa Light Tube, Pulsators, Headphone torba transportowa objęte są dwuletnią gwarancją. Gwarancja rozpoczyna się w dniu dostawy. Ładowarki i kable nie są objęte gwarancją.

Wady produktu lub niekompletna dostawa powinny być zawsze zgłaszane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem strony info@emdrkit.com.

1. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, wad spowodowanych nieostrożnym obchodzeniem się z produktem, wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu, w tym wszelkim użytkowaniem niezgodnym z instrukcją dołączoną do zestawu EMDR i/lub innymi działaniami, za które firma EMDR Kit nie może ponosić odpowiedzialności.

2. Gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń wynikających z użytkowania produktu w

w połączeniu z lub w związku z produktami, akcesoriami, oprogramowaniem i/lub usługami, które nie zostały wyprodukowane lub dostarczone przez EMDR Kit, lub jeśli produkt jest używany w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

3. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt został otwarty, zmodyfikowany lub naprawiony przez osobę nieuprawnioną.

nieautoryzowana strona lub został naprawiony przy użyciu nieautoryzowanych części.

4. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt był narażony na działanie wilgoci, ekstremalnych temperatur lub warunków otoczenia lub gwałtownych zmian tych warunków, korozji, utleniania lub rozlania żywności lub płynów.

Jeśli masz problem z zestawem EMDR, wypełnij troubleshooter . W razie potrzeby możemy zapewnić wymianę lub naprawę w ciągu kilku dni roboczych. Nie udzielamy gwarancji na adaptery ani kable.

Uszkodzenia i wady wykraczające poza zakres gwarancji lub okres gwarancji

Czy usterka nie jest objęta warunkami gwarancji lub wystąpiła poza okresem gwarancyjnym? Nadal możemy naprawić produkt!
Jeśli produkt został uszkodzony lub wykazuje wadę, która nie jest objęta warunkami gwarancji lub wykracza poza okres gwarancji, nadal możemy naprawić zestaw EMDR. Prosimy o wypełnienie troubleshooter. troubleshooter rozwiązać lub wyjaśnić problem. Jeśli nie, można przesłać formularz, a my uzyskamy informacje, które pomogą Państwu jak najszybciej.

W przypadku wystąpienia usterek zawsze warto najpierw zapoznać się z sekcją często zadawanych pytań.

Usterki, które pojawiają się po upływie okresu gwarancyjnego lub są spowodowane nieprawidłowym lub nieostrożnym użytkowaniem, również mogą zostać usunięte. Koszty naprawy, części i wysyłki zostaną pokryte przez klienta. Zawsze staramy się, aby koszty były jak najniższe i z góry podajemy szacunkową wycenę. Dzięki temu unikniesz nieprzyjemnych niespodzianek.

Oferujemy 12-miesięczną gwarancję na naprawione części od momentu otrzymania naprawionej części.

Zwroty

Oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli produkt zostanie zwrócony w ciągu 30 dni. Jeśli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań lub mają Państwo inny powód do zwrotu produktu, mogą Państwo odesłać go do nas, a my zwrócimy Państwu cenę zakupu. Obowiązują następujące zasady:

1. Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, że chcą Państwo go zwrócić. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@emdrkit.com. Prześlemy Państwu adres zwrotny.

2. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Ważne jest, aby produkt był w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

3. Po otrzymaniu produktu poinformujemy Cię o tym i zwrócimy cenę zakupu. Zazwyczaj pieniądze pojawiają się na koncie w ciągu 5 dni roboczych.

4. Nie zwracamy kosztów wysyłki.