USA:
Wir versenden DDP (Delivered Duty Paid) in die USA. An der Kasse sehen Sie die Zeile "Steuern und Gebühren", die die erforderlichen US-Einfuhrsteuern, die Zollabfertigung und die Bearbeitung durch den Spediteur abdeckt, so dass Sie einen Gesamtpreis ohne surprise Rechnungen bei der Lieferung erhalten (dies ist keine US-Umsatzsteuer). Sie werden bei der Lieferung nicht zur Kasse gebeten; sollte ein Kurier irrtümlich eine Zahlung verlangen, zahlen Sie nicht: Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden das Problem lösen. Der Betrag für "Steuern und Gebühren" kann variieren, da er die aktuellen US-Einfuhrbestimmungen für Ihre Bestellung und Ihre Versandart widerspiegelt; wir bündeln alles im Voraus, damit Ihr Paket schnell abgewickelt wird und ohne zusätzliche Gebühren ankommt. Diese Gebühren können bei Rücksendungen in der Regel nicht erstattet werden, da sie bei der Einfuhr bezahlt werden; die Rückerstattung von Produkten erfolgt gemäß unseren Standard-Rücksendebedingungen.

Sind die US-Einfuhrzölle auf meine Bestellung steuerlich absetzbar?
Nein. US-Bundeseinfuhrzölle auf private Einkäufe sind in Ihrer Bundessteuererklärung nicht absetzbar. Für Unternehmen sind Einfuhrzölle nicht gesondert absetzbar; sie werden in der Regel zu den Kosten der Waren hinzugerechnet und über die Kosten der verkauften Waren wieder hereingeholt (oder in die Basis der Anlage kapitalisiert und über die Abschreibung wieder hereingeholt). Quelle.

Wir sind eine gemeinnützige Organisation, die Ausrüstung kauft. Werden die Einfuhrzölle erlassen?
Nein. Die US-Zölle werden nicht erlassen, nur weil der Käufer eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine andere gemeinnützige Organisation ist. Die Zölle gelten nach wie vor, es sei denn, eine Sendung fällt unter eine bestimmte gesetzliche Ausnahme, was bei dieser Art von Geräten nicht der Fall ist.

Nicht EU:
Käufe, die von Kunden außerhalb der Europäischen Union getätigt werden, sind von der Mehrwertsteuer (Steuer) befreit. Bitte beachten Sie, dass Ihr eigenes Land möglicherweise Mehrwertsteuer oder Einfuhrgebühren erhebt. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Lesen Sie mehr darüber hier.

Der Betrag hängt von der Produktkategorie (HS-Code), dem Ursprungsland, dem Zollwert (nach etwaigen Rabatten) und der Versandart ab.

EU:
Bei Einkäufen von Kunden innerhalb der Europäischen Union richtet sich der Mehrwertsteuersatz nach dem Steuersatz des Landes, aus dem Sie bestellen. Dies gilt für alle Produkte, die Sie über unsere Website bestellen, einschließlich des Versands. Die Standardsätze pro Land finden Siehier. 

Ja, bitte besuchen Sie diese Seite.

Ja, das ist möglich. Kunden innerhalb der EU können die Zahlungsmethode wählen Banküberweisung / Überweisung wählen.
Für andere Kunden senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellung und Ihren Versand- und Rechnungsdaten, und wir können Ihnen eine Rechnung zusenden.
Bestellungen können auch an unsere E-Mail-Adresse info@emdrkit.com gesendet werden.

Einige Kreditkartenunternehmen sperren automatisch Zahlungen im Ausland.
Am besten rufen Sie Ihr Kreditkartenunternehmen an und bitten es, die Zahlung zuzulassen. Versuchen Sie, die Bestellung erneut aufzugeben, nachdem Sie dort angerufen haben. Sollte dies nicht funktionieren, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsoption für Ihre Bestellung, z. B. Paypal.

Wir versenden weltweit.

Dies hängt von dem Land ab, in das wir versenden. Die ungefähren Versandzeiten finden Sie auf unserer Versand-Seite.

Dies hängt von dem Land ab, in das wir versenden. Unsere Preise finden Sie auf unserer Versand-Seite.

Wir bieten Netzadapter oder Konverter speziell für Ihr Land an, damit Sie sicher sein können, dass unsere Produkte auch in Ihrem Land funktionieren.

Für diesen Service berechnen wir keine zusätzlichen Kosten.

Um Ihre Geräte in einem professionellen Zustand zu halten und Ihren Kunden ein hygienisches Erlebnis zu bieten, empfehlen wir Ihnen diese kurzen Richtlinien für unsere Wireless- und Classic-Systeme:

Stromversorgung und Sicherheit: Um Ihre 2-jährige Garantie zu wahren, verwenden Sie stets die Original-Netzteile des EMDR-Kits. Setzen Sie die Komponenten keiner extremen Feuchtigkeit oder Temperaturen über 24 °C (75 °F) aus.

Pulsators Controller: Wischen Sie die Kunststoffoberfläche mit einem leicht feuchten Tuch und milder Seife ab oder verwenden Sie spezielle Desinfektionstücher für medizinische Geräte.

Light Tube Stativ: Entfernen Sie Staub von der Oberfläche mit einem trockenen Mikrofasertuch. Sollten sich die Stativbeine mit der Zeit lockern oder zu fest sitzen, stellen Sie die Spannung der Gelenke mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel ein.

Kopfhörer: Reinigen Sie die Ohrpolster nach jedem Gebrauch mit alkoholfreien Desinfektionstüchern, um das Material zu schonen.

Kabel (Classic): Um einen Bruch der inneren Adern zu vermeiden, sollten Sie die Kabel bei der Lagerung locker aufwickeln, anstatt sie fest um das Gerät zu wickeln.