ÉTATS-UNIS :
Lors du paiement, vous verrez la ligne "Taxe et frais" qui couvre les taxes d'importation américaines, le dédouanement et le traitement par le transporteur, de sorte que vous obtenez un prix global sans facture surprise à la livraison (il ne s'agit pas d'une taxe de vente américaine). Il ne vous sera pas demandé de payer quoi que ce soit à la livraison ; si un transporteur demande un paiement par erreur, ne payez pas : contactez-nous et nous résoudrons le problème. Le montant de la "taxe et des frais" peut varier car il reflète les règles d'importation en vigueur aux États-Unis pour votre commande et votre mode d'expédition ; nous regroupons tous les frais à l'avance afin que votre colis soit dédouané rapidement et qu'il arrive sans frais supplémentaires. Ces frais ne sont généralement pas remboursables en cas de retour car ils sont payés lors de l'importation ; les remboursements de produits suivent notre politique de retour standard.

Les droits d'importation américains sur ma commande sont-ils déductibles ?
Non. Les droits d'importation fédéraux américains sur les achats personnels ne sont pas déductibles sur votre déclaration d'impôts fédérale. Pour les entreprises, les droits d'importation ne constituent pas une déduction distincte; ils sont généralement ajoutés au coût des marchandises et récupérés par le biais du coût des marchandises vendues (ou capitalisés dans la base de l'actif et récupérés par le biais de l'amortissement). Source.

Nous sommes une association caritative/à but non lucratif qui achète du matériel. Les droits d'importation sont-ils supprimés ?
Non. Les droits de douane américains ne sont pas supprimés au seul motif que l'acheteur est une association caritative ou un autre organisme à but non lucratif. Les droits de douane s'appliquent toujours, à moins que l'envoi ne bénéficie d'une exemption statutaire spécifique, ce qui n'est pas le cas pour ce type d'équipement.

Hors UE :
Les achats effectués par des clients situés en dehors de l'Union européenne sont exonérés de TVA. Veuillez noter que votre pays peut appliquer une TVA ou des frais d'importation. Ceci est indépendant de notre volonté. Pour en savoir plus ici.

Le montant dépend de la catégorie de votre produit (code HS), du pays d'origine, de la valeur en douane (après réductions éventuelles) et du mode d'expédition.

UE :
Pour les achats effectués par des clients au sein de l'Union européenne, le taux de TVA est basé sur le taux d'imposition du pays dans lequel vous passez votre commande. Cela s'applique à tous les produits que vous commandez sur notre site web, y compris les frais d'expédition. Vous trouverez les taux standard par paysici. 

Oui, c'est possible. Les clients de l'UE peuvent choisir le mode de paiement suivant Virement bancaire / Virement bancaire.
Pour les autres clients, veuillez nous envoyer un courriel avec votre commande et vos informations de livraison et de facturation et nous vous enverrons une facture.
Les bons de commande peuvent également être envoyés à notre adresse électronique info@emdrkit.com.

Certaines sociétés de cartes de crédit bloquent automatiquement les paiements effectués à l'étranger.
La meilleure chose à faire est d'appeler votre société de carte de crédit et de lui demander d'autoriser le paiement. Essayez de passer à nouveau la commande après avoir appelé la société. Si cela ne fonctionne pas, veuillez choisir une autre option de paiement pour votre commande, telle que Paypal.

Nous livrons dans le monde entier.

Cela dépend du pays dans lequel nous expédions. Vous trouverez les délais d'expédition approximatifs sur notre page d'expédition.

Cela dépend du pays vers lequel nous expédions. Vous trouverez nos tarifs sur notre page d'expédition.

Nous fournissons des adaptateurs ou des convertisseurs d'alimentation spécifiques à votre pays afin que vous puissiez être sûr que nos produits fonctionneront dans votre pays.

Nous ne facturons pas de supplément pour ce service.

Avec le EMDR Kit Wireless, il est important de nettoyer les points de contact sur les pulsateurs et dans la station d'accueil pour une charge ininterrompue des pulsateurs. Vous pouvez utiliser des mouchoirs hygiéniques pour nettoyer ces pièces. Outre le maintien d'une hygiène normale, il n'y a pas d'exigences ou de risques particuliers.