Domande generali
STATI UNITI:
Spediamo DDP (Delivered Duty Paid) negli Stati Uniti. Al momento del checkout vedrete la riga "Tax and charges" (tasse e spese) che copre le tasse d'importazione richieste negli Stati Uniti, lo sdoganamento e la gestione del corriere, in modo da ottenere un prezzo globale senza bollette a sorpresa alla consegna ( non si tratta di tasse di vendita statunitensi). Non vi verrà chiesto di pagare nulla alla consegna; se il corriere richiede il pagamento per errore, non pagate: contattateci e risolveremo il problema. L'importo di "Tasse e oneri" può variare perché riflette le norme vigenti negli Stati Uniti in materia di importazione per l'ordine e il metodo di spedizione; raggruppiamo tutto in anticipo in modo che il pacco sia sdoganato rapidamente e arrivi senza spese aggiuntive. Queste spese non sono generalmente rimborsabili in caso di restituzione perché vengono pagate durante l'importazione; i rimborsi dei prodotti seguono la nostra politica di restituzione standard.
Non UE:
Gli acquisti effettuati da clienti al di fuori dell'Unione Europea sono esenti da IVA. Si prega di notare che il proprio paese potrebbe applicare l'IVA o le tasse di importazione. Questo non dipende da noi. Per saperne di più qui.
L'importo dipende dalla categoria del prodotto (codice HS), dal Paese di origine, dal valore doganale (dopo eventuali sconti) e dal metodo di spedizione.
UE:
Per gli acquisti effettuati da clienti all'interno dell'Unione Europea, l'aliquota IVA si basa sull'aliquota fiscale del Paese da cui si effettua l'ordine. Questo vale per tutti i prodotti ordinati tramite il nostro sito web, compresa la spedizione. È possibile trovare le aliquote standard per paesequi.
Sì, è possibile. I clienti all'interno dell'UE possono selezionare il metodo di pagamento Bonifico bancario / Bonifico bancario.
Per gli altri clienti, inviateci un'e-mail con l'ordine e i dati di spedizione e fatturazione e vi invieremo la fattura.
Gli ordini di acquisto possono essere inviati anche al nostro indirizzo e-mail info@emdrkit.com.
Alcune società di carte di credito bloccano automaticamente i pagamenti effettuati all'estero.
La cosa migliore da fare è chiamare la compagnia della carta di credito e chiedere di autorizzare il pagamento. Una volta contattata, provare a effettuare nuovamente l'ordine. Se ciò non dovesse funzionare, selezionare un'altra opzione di pagamento per l'ordine, ad esempio Paypal.
Spediamo in tutto il mondo.
Questo dipende dal paese in cui viene effettuata la spedizione. Troverete i tempi di spedizione approssimativi sulla nostra pagina delle spedizioni.
Questo dipende dal paese in cui si effettua la spedizione. Troverete le nostre tariffe nella nostra pagina delle spedizioni.
Forniamo adattatori di corrente o convertitori specifici per il vostro Paese, in modo che possiate essere certi che i nostri prodotti funzionino nel vostro Paese.
Questo servizio non comporta alcun costo aggiuntivo.
Con l'EMDR Kit Wireless, è importante pulire i punti di contatto sui pulsatori e nella docking station per una carica ininterrotta dei pulsatori. Per pulire le parti è possibile utilizzare dei fazzoletti igienici. Oltre al mantenimento della normale igiene, non ci sono requisiti o rischi specifici.