Gwarancja i zwroty

Gwarancja

Urządzenie „ Light Tube ”, Pulsatory, Headphone oraz torba transportowa objęte są dwuletnią gwarancją. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy. Ładowarki i kable nie są objęte gwarancją.

Wady produktu lub niekompletna dostawa powinny być zawsze zgłaszane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem strony info@emdrkit.com.

1. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, wad wynikających z nieostrożnego obchodzenia się z produktem, wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu, w tym użytkowaniem niezgodnym z instrukcją dołączoną do EMDR Kit , oraz/lub innych działań, za które firma EMDR Kit nie może zostać w uzasadniony sposób pociągnięta do odpowiedzialności.

2. Gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń wynikających z użytkowania produktu w

w połączeniu z produktami, akcesoriami, oprogramowaniem i/lub usługami, które nie zostały wyprodukowane lub dostarczone przez EMDR Kit, lub w przypadku użytkowania produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

3. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt został otwarty, zmodyfikowany lub naprawiony przez osobę nieuprawnioną.

nieautoryzowana strona lub został naprawiony przy użyciu nieautoryzowanych części.

4. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt był narażony na działanie wilgoci, ekstremalnych temperatur lub warunków otoczenia lub gwałtownych zmian tych warunków, korozji, utleniania lub rozlania żywności lub płynów.

Jeśli masz problem z produktem „ EMDR Kit ”, wypełnij proszę najpierw troubleshooter . W razie potrzeby zapewnimy wymianę lub naprawę w ciągu kilku dni roboczych. Na adaptery i kable nie udzielamy gwarancji.

Uszkodzenia i wady wykraczające poza zakres gwarancji lub okres gwarancji

Czy usterka nie jest objęta warunkami gwarancji lub wystąpiła poza okresem gwarancyjnym? Nadal możemy naprawić ten produkt dla Ciebie!
Jeśli Państwa produkt uległ uszkodzeniu lub wykazuje wadę, która nie jest objęta warunkami gwarancji lub wystąpiła poza okresem gwarancyjnym, nadal możemy naprawić Państwa EMDR Kit. Prosimy o wypełnienie formularza troubleshooter. troubleshooter może pomóc w rozwiązaniu lub wyjaśnieniu problemu. Jeśli nie, mogą Państwo przesłać formularz, a my, dysponując odpowiednimi informacjami, postaramy się pomóc Państwu tak szybko, jak to możliwe.

W przypadku wystąpienia usterek zawsze warto najpierw zapoznać się z sekcją często zadawanych pytań.

Usterki, które pojawiają się po upływie okresu gwarancyjnego lub są spowodowane nieprawidłowym lub nieostrożnym użytkowaniem, również mogą zostać usunięte. Koszty naprawy, części i wysyłki zostaną pokryte przez klienta. Zawsze staramy się, aby koszty były jak najniższe i z góry podajemy szacunkową wycenę. Dzięki temu unikniesz nieprzyjemnych niespodzianek.

Oferujemy 12-miesięczną gwarancję na naprawione części od momentu otrzymania naprawionej części.

Zwroty

Oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli produkt zostanie zwrócony w ciągu 30 dni. Jeśli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań lub mają Państwo inny powód do zwrotu produktu, mogą Państwo odesłać go do nas, a my zwrócimy Państwu cenę zakupu. Obowiązują następujące zasady:

1. Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, że chcą Państwo go zwrócić. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@emdrkit.com. Prześlemy Państwu adres zwrotny.

2. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Ważne jest, aby produkt był w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

3. Po otrzymaniu produktu poinformujemy Cię o tym i zwrócimy cenę zakupu. Zazwyczaj pieniądze pojawiają się na koncie w ciągu 5 dni roboczych.

4. Nie zwracamy kosztów wysyłki.