Doskonały
  • Szybka wysyłka
  • Certyfikat CE
  • Doskonała obsługa
  • 2 lata gwarancji
  • O nas
  • Kontakt
  • Produkty
    • Zestaw EMDR Classic
    • Zestaw EMDR bezprzewodowy
    • Pulsators
  • Porównaj modele
  • Resources
  • Wsparcie
  • Partnerzy
Sklep 0
  • EN
  • NL
  • DE
  • FR
  • IT
  • ES
  • SV

Jaką wersję bezprzewodowej lampy Light Tube posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję Classic Light Tube posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję Pulsators bezprzewodowych posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję klasycznych Pulsators ?(Wymagane)
Jaką wersję słuchawek bezprzewodowych posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję słuchawek Classic posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję kontrolera Classic Controller posiadasz?(Wymagane)
Jaką wersję statywu posiadasz?(Wymagane)
Jaki problem występuje w przypadku kontrolera Classic Controller?(Wymagane)
Jakie problemy występują w przypadku klasycznych Pulsators?(Wymagane)
wyciąganie i wkładanie przewodów Spróbuj odłączyć, a następnie ponownie podłączyć pulsators przewodu, ponieważ może to rozwiązać problem.

Spróbuj też odłączyć i ponownie podłączyć pulsators Controller.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnych kroków.

Przewód łączący pulsators z czasem ulec zużyciu, co może osłabić jego połączenie i skuteczność. Dodatkowo może wystąpić usterka pulsator . Aby zdiagnozować problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Odłącz uszkodzony pulsator przewodu.
  2. Odłącz pulsator działający pulsator .
  3. Zamień ich pozycje: podłącz niesprawny pulsator końca przewodu, do którego był podłączony sprawny pulsator, i odwrotnie.
  4. Obserwuj wyniki:
    • Jeśli ten sam pulsator działa nieprawidłowo, oznacza to, że jest uszkodzony i należy go wymienić.
    • Jeśli pulsator , który wcześniej działał prawidłowo, pulsator działa nieprawidłowo, problem leży po stronie przewodu.

Jeśli problem dotyczy przewodu, można zamówić nowy tutaj. Należy pamiętać, że przewody nie są objęte naszą polityką gwarancyjną. Jeśli problem nie jest związany z przewodem, proszę kontynuować.

Jaki problem występuje w przypadku lampy Classic Light Tube?(Wymagane)
Jeśli Twoja Light Tube prawidłowo, może to wynikać z następujących przyczyn:

1. Zły kontakt
Jeśli Twoja Light Tube nie Light Tube prawidłowo, może to wynikać ze złego kontaktu między Controller Light Tube. Wykonaj następujące czynności:
– Odłącz przewód Light Tube Controller.
– Wydmuchaj powietrze do portu Controller złącza na przewodzie Light Tube.
– Podłącz ponownie przewód Light Tube Controller.
– Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2. Uszkodzona część łącząca
Jeśli sprawdzisz złącze przewodu Light Tube, powinieneś zobaczyć kilka metalowych pinów. Powinno ich być 6, a pośrodku znajduje się czarny pin.

3. Tryb muzyczny
Możliwe, że controller ustawiony w trybie MUZYCZNYM. W tym trybie Light Tube Pulsators . Aby powrócić do SWEEPING , wykonaj następujące czynności:
– Włącz Controller.
– Naciśnij raz przycisk M.
– Jeśli na ekranie wyświetla się MUSIC, naciśnij przyciski strzałek, aż pojawi się SWEEPING.

4. Niskie ustawienie intensywności
Intensywność może być ustawiona zbyt nisko, przez co punkt świetlny jest niewidoczny. Zwiększ intensywność, naciskając przycisk + na controller „Volume/Intensity”.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, przejdź dalej.
klasyczna lampa snoer bewegen
Czy mógłbyś delikatnie poruszać kablem przy controller , aby sprawdzić, czy ma to wpływ na problem? Jeśli poruszanie kablem wpływa na problem, prawdopodobnie kabel jest uszkodzony.
Czy poruszanie/poruszanie kablem wydaje się mieć wpływ na problem?(Wymagane)
USB blazen

Być może połączenie jest zakłócane przez kurz. Odłącz kabel od controller mocno przedmuchaj zarówno Light Tube controller, jak i złącze kabla Light Tube. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do kolejnych kroków.
Numer Controller

Po włączeniu Controller wyświetli się numer wskazujący wersję oprogramowania. Proszę zapisać i zgłosić numer wyświetlony po włączeniu Controller.

Jeśli controller nie włącza się, proszę kontynuować.
Jaki problem występuje w przypadku słuchawek Classic?

Classic EMDR Kit Problem z dźwiękiem wHeadphone /prawymHeadphone

Wykonaj następujące czynności:

1) Sprawdź połączenia kabli.

  1. Mocno wciśnij headphone do controller , aż do pełnego osadzenia.
  2. Upewnij się, że wtyczka jest całkowicie włożona do słuchawek.
  3. Odłącz i podłącz ponownie, aby sprawdzić, czy połączenie jest stabilne (nie ma luzów ani częściowego włożenia).

Częściowo włożona wtyczka często powoduje dźwięk tylko z jednej strony lub słabą równowagę.

2) Sprawdź głośność na controller.

  1. Znajdź regulatory głośności na controller.
  2. Użyj przycisków + i − obok opcji Głośność, aby dostosować ustawienia.
  3. Przeprowadź test podczas zwiększania/zmniejszania, aby sprawdzić, czy obie strony reagują.

3) Sprawdź tryb audio (losowy lub standardowy)

Jeśli dźwięk odtwarzany jest w losowych odstępach czasu (nie dwustronnie), zmień tryb audio:

  1. Naciśnij przycisk M (Menu) 6 razy, aż na wyświetlaczu pojawi się napis Audio.
  2. W sekcji Audio dostępne są opcje: normalne lub losowe.
  3. Jeśli wyświetlacz pokazuje losowe wartości, użyj przycisków strzałek na controller przełączyć go na tryb normalny.

Ustaw opcję „Regularny”, aby przywrócić dźwięk dwustronny (naprzemienny lewy/prawy).

Nadal występuje problem ze słuchawkami?

  • Sprawdź słuchawki na innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy problem leży po stronie słuchawek.
  • controller i ponownie włącz controller , a następnie ponownie przeprowadź test.
  • Wypróbuj inne słuchawki (jeśli są dostępne), aby wyeliminować przyczynę.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnego kroku rozwiązywania problemów.

Jaki problem występuje w przypadku słuchawek bezprzewodowych?

Napraw jednostronny, niestereofoniczny lub nierównomierny headphone

Zanim uznasz, że jest to problem sprzętowy, szybko sprawdź poniższe ustawienia urządzenia i aplikacji.

Przejdź do: iPhone (iOS) · Android · Aplikacja EMDR Kit

iPhone (iOS)

  1. Otwórz Ustawienia → Dostępność.
  2. Naciśnij Audio/Wideo (w sekcji Słuch).
  3. Równowaga: przesuń suwak do środka.
  4. Dźwięk mono: upewnij się, że ta opcja jest wyłączona.

Wskazówka: Nazwy menu mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji systemu iOS.

Android

  1. Otwórz ustawienia.
  2. Przejdź do sekcji Dostępność (lub Dźwięk i wibracje → Ulepszenia słyszenia).
  3. Balans audio: ustaw suwak lewy/prawy na środku.
  4. Dźwięk mono: upewnij się, że ta opcja jest wyłączona.

Wskazówka: ścieżki różnią się w zależności od marki i wersji systemu Android — w ustawieniach wyszukaj hasło „balans” lub „mono”.

Aplikacja EMDR Kit: losowa vs dwustronna

Jeśli wzór dźwiękowy wydaje się losowy, a nie naprzemienny lewo-prawo (dwustronny):

  1. Otwórz aplikację EMDR Kit.
  2. Przejdź do Ustawienia → Dźwięk i otwórz podmenu ustawień dźwięku.
  3. Znajdź dźwięk zsynchronizowany z.
  4. Jeśli jest ustawione na Losowo, zmień to na Light Tube.

Spowoduje to zsynchronizowanie dźwięku z light tube interwał ponownie stanie się dwustronny (naprzemiennie lewy/prawy).

Nadal nie działa?

  • Podłącz ponownie słuchawki i przetestuj inną aplikację/utwór, aby sprawdzić, czy problem dotyczy aplikacji.
  • Uruchom ponownie telefon/tablet.
  • Wypróbuj inne słuchawki, aby wykluczyć problem sprzętowy.
  • Nadal masz problem? Proszę kontynuować.

Headphone nie możesz połączyć się ze Headphone, poniższe wskazówki mogą pomóc w nawiązaniu połączenia:

  • Upewnij się, że Headphone naładowane.
  • Teraz naciśnij przycisk włączania/wyłączania na Headphone zacznie migać niebieska i czerwona dioda. Oznacza to, że Headphone w trybie parowania i mogą nawiązać nowe połączenie.
  • Przejdź do ustawień urządzenia.
  • Otwórz ustawienia Bluetooth.
  • Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w Twoim urządzeniu.
  • Wyszukaj urządzenia Bluetooth za pomocą telefonu/tabletu. Powinno pojawić się „EMDR Kit Headphone Headphone
  • Podłącz Headphone

Upewnij się również, że Headphone nie Headphone obecnie podłączone do innego telefonu/tabletu. Jeśli dioda na headphone nieprzerwanie na niebiesko, oznacza to, że są one obecnie podłączone do innego urządzenia. W takim przypadku należy odłączyć je od tego urządzenia lub wyłączyć funkcję Bluetooth w tym urządzeniu.


Nadal występuje problem? Proszę kontynuować.

Jakie problemy występują w przypadku bezprzewodowych Pulsators stacji dokującej?(Wymagane)
Jakiego rodzaju problem z połączeniem występuje w przypadku bezprzewodowych Pulsators?(Wymagane)
Upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Dla urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPad):
  • Otwórz ustawienia: Naciśnij ikonę „Ustawienia” na ekranie głównym.
  • Dostęp do ustawień Bluetooth: W menu Ustawienia wybierz opcję „Bluetooth”.
  • Włącz Bluetooth: Przełącz przełącznik Bluetooth do pozycji „Włączone”. Po włączeniu zmieni kolor na zielony.
Dla urządzeń z systemem Android:
  • Dostęp do szybkich ustawień: Przesuń palcem w dół od górnej części ekranu, aby otworzyć panel szybkich ustawień.
  • Znajdź ikonę Bluetooth: Poszukaj ikony Bluetooth. Zazwyczaj jest to stylizowana litera „B”.
  • Włącz Bluetooth: dotknij ikony Bluetooth, aby ją włączyć. Gdy Bluetooth jest włączony, ikona zazwyczaj świeci się lub zmienia kolor.
Włącz usługi lokalizacyjne (tylko Android)

Urządzenia z systemem Android wymagają dostępu do lokalizacji, aby funkcja Bluetooth działała poprawnie. Wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że usługi lokalizacyjne są włączone, a aplikacja ma niezbędne uprawnienia.

Włącz usługi lokalizacyjne
  • Otwórz ustawienia urządzenia.
  • Przewiń do pozycji „Lokalizacja” lub „Usługi lokalizacyjne” w menu ustawień.
  • Włącz usługi lokalizacyjne.
Zmień uprawnienia aplikacji
  • Otwórz ustawienia: Otwórz ustawienia na swoim urządzeniu.
  • Aplikacje Tap: Dotknij aplikacji, którą chcesz zmienić. Jeśli nie możesz jej znaleźć, dotknij „Zobacz wszystkie aplikacje”.
  • Wybierz aplikację EMDR Kit: dotknij opcji Uprawnienia. Jeśli zezwoliłeś na jakieś uprawnienia dla aplikacji lub je odrzuciłeś, znajdziesz je tutaj.
  • Modyfikowanie uprawnień: Aby zmienić ustawienie uprawnień, dotknij je, a następnie wybierz opcję „Zezwól” lub „Nie zezwalaj”.
  • Należy pamiętać, że aplikacja EMDR Kit nie śledzi faktycznie lokalizacji użytkownika. Jest to jedynie wymóg Google, aby nasza aplikacja działała prawidłowo.
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu operacyjnego Dla urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPad):
  • Otwórz ustawienia: Naciśnij ikonę „Ustawienia” na ekranie głównym.
  • Przejdź do sekcji Ogólne: W menu Ustawienia przewiń w dół i dotknij opcji „Ogólne”.
  • Aktualizacja oprogramowania: Naciśnij „Aktualizacja oprogramowania”. Ta opcja znajduje się zazwyczaj w górnej części ustawień ogólnych.
  • Sprawdź dostępność aktualizacji: Twoje urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostanie wyświetlona w tym miejscu.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami: Jeśli dostępna jest aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją pobrać i zainstalować. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi i ma wystarczający poziom naładowania lub jest podłączone do zasilania.
Dla urządzeń z systemem Android:
  • Otwórz ustawienia: Przesuń palcem w dół od góry ekranu i dotknij ikony koła zębatego, aby otworzyć „Ustawienia”, lub znajdź aplikację „Ustawienia” w szufladzie aplikacji.
  • Przewiń do dołu: Przewiń w dół do końca menu Ustawienia.
  • Aktualizacje systemu: Poszukaj opcji „System”, „Aktualizacje systemu” lub „Informacje o telefonie” (dokładne sformułowanie może się różnić w zależności od urządzenia).
  • Sprawdź dostępność aktualizacji: Naciśnij „Aktualizacje systemu” lub podobną opcję. Telefon sprawdzi dostępność aktualizacji.
  • Pobieranie i instalacja: Jeśli dostępna jest aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją pobrać i zainstalować. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi i ma wystarczającą ilość energii w baterii lub podłącz je do zasilania podczas aktualizacji.

Jeśli sprawdziłeś te sugestie i nadal występują problemy, kontynuuj.

Istnieje kilka ważnych czynników, które wpływają na jakość połączeń Bluetooth między telefonem a elementami zestawu EMDR. Połączenie jednego lub kilku z tych czynników może spowodować Pulsators . Zauważyliśmy, że urządzenia z systemem iOS (Apple) są bardziej podatne na te czynniki w porównaniu z większością urządzeń z systemem Android. Pamiętając o poniższych czynnikach, można zmniejszyć ryzyko rozłączenia:

  • 1. Przeszkadzające przedmioty: Wszystko, co znajduje się pomiędzy telefonem a Pulsators mieć negatywny wpływ na jakość sygnału. Zalecamy upewnienie się, że pomiędzy telefonem a Pulsators nie ma żadnych przedmiotów. Na przykład stół lub inne przedmioty pomiędzy telefonem a Pulsators utrudniać połączenie.
  • 2. Sposób trzymania pulsators przez klienta: Niektórzy klienci trzymają pulsators pachami, pod nogami lub przytulają je do klatki piersiowej. Może to również utrudniać dotarcie sygnału do telefonu. Upewnij się, że klient nie blokuje sygnału swoim ciałem.
  • 3. Odległość: Sygnał Bluetooth słabnie wraz ze wzrostem odległości między Pulsators telefonem. Dlatego nie należy zwiększać odległości zbytnio. Zalecamy maksymalną odległość 2-3 metrów (czyli od 6 do 10 stóp).
  • 4. Umiejscowienie telefonu i akcesoria telefoniczne: Aby urządzenia Bluetooth działały optymalnie, zaleca się umieszczenie telefonu w taki sposób, aby jego chip Bluetooth mógł uzyskać dobry sygnał. W większości modeli smartfonów i tabletów chip Bluetooth znajduje się w górnej części urządzenia. Można na przykład użyć podstawki pod telefon/tablet, aby telefon był ustawiony pionowo. Akcesoria do telefonu, takie jak osłona telefonu lub klawiatura tabletu, mogą również stanowić dodatkową barierę dla sygnału Bluetooth.
  • 5. Połączenie z innymi urządzeniami Bluetooth: Jeśli telefon jest obecnie połączony z innymi urządzeniami przez Bluetooth, może to obniżyć ogólną jakość sygnałów Bluetooth. Zalecamy parowanie wyłącznie elementów zestawu EMDR Kit.

Czy mógłbyś przeanalizować te czynniki i rozważyć, czy któryś z nich może mieć wpływ na sygnał Bluetooth w Twojej sytuacji?

Bateria jednego lub obu Pulsators być słaba lub rozładowana. Podczas ładowania dioda LED na Pulsators świecić się na zielono, gdy są wystarczająco naładowane, i migać na czerwono podczas ładowania. Czy udało się naładować Pulsators ładowarki podłączonej do zasilacza? Gdy Pulsators nie Pulsators połączone z aplikacją EMDR Kit, powinny świecić się następującymi kolorami podczas ładowania w stacji dokującej, gdy ładowarka jest podłączona:

Pulsators światła Pulsators
Migające czerwone światło oznacza, że Pulsators ładują.


Zielone światło oznacza, że Pulsators w pełni naładowane.

Bateria jednego lub obu Pulsators być słaba lub rozładowana. Podczas ładowania dioda LED na Pulsators świecić się na zielono, gdy są wystarczająco naładowane, i migać na czerwono podczas ładowania. Czy udało się naładować Pulsators ładowarki podłączonej do zasilacza? Gdy Pulsators nie Pulsators połączone z aplikacją EMDR Kit, powinny świecić się następującymi kolorami podczas ładowania w stacji dokującej, gdy ładowarka jest podłączona:

Pulsators światła Pulsators
Migające czerwone światło oznacza, że Pulsators ładują.

Pulsators
Zielone światło oznacza, że Pulsators w pełni naładowane.

Czy Twoje Pulsators zgodnie z przeznaczeniem?(Wymagane)

Potrząśnij, aby aktywować Pulsators. Diody LED na Pulsators migać na niebiesko, sygnalizując gotowość do połączenia. Po aktywacji Pulsators dostępne do połączenia przez 30 sekund. Po upływie tego czasu automatycznie wyłączają się, jeśli nie zostaną połączone. Jeśli nie zostały połączone w ciągu 30 sekund, potrząśnij Pulsators .

Pulsators migają Pulsators
Gdy zobaczysz migające niebieskie światło, oznacza to, że Pulsator aktywowany i gotowy do połączenia.
Po Pulsator można go podłączyć za pomocą menu „Połącz” w aplikacji EMDR Kit.

Pulsators stabilne
Stałe niebieskie światło oznacza, że Pulsator podłączony.
Po pomyślnym Pulsator jego kolor zmieni się na stabilny niebieski.

Jeśli te informacje nie rozwiązują problemu, z którym się borykasz, kontynuuj.

Potrząśnij, aby aktywować Pulsators. Diody LED na Pulsators migać na niebiesko, sygnalizując gotowość do połączenia. Po aktywacji Pulsators dostępne do połączenia przez 30 sekund. Po upływie tego czasu automatycznie wyłączają się, jeśli nie zostaną połączone. Jeśli nie zostały połączone w ciągu 30 sekund, potrząśnij Pulsators .


Gdy zobaczysz migające niebieskie światło, oznacza to, że Pulsator aktywowany i gotowy do połączenia.
Po Pulsator można go podłączyć za pomocą menu „Połącz” w aplikacji EMDR Kit.


Stałe niebieskie światło oznacza, że Pulsators podłączone.
Po pomyślnym Pulsator jego kolor zmieni się na stabilny niebieski.

Jeśli te informacje nie rozwiązują problemu, z którym się borykasz, kontynuuj.

W punktach styku Pulsators stacji dokujących może gromadzić się kurz lub brud. Ważne jest, aby wyczyścić te punkty styku, aby zapewnić prawidłowy przebieg procesu ładowania. Spróbuj wyczyścić punkty styku alkoholem czyszczącym i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Czasami, gdy Pulsator są całkowicie rozładowane, nie reagują one natychmiast na ładowarkę. W takim przypadku należy wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem:

– Podłącz ładowarkę.
– Delikatnie Pulsator i przytrzymaj go przez 60 do 90 sekund.
– Teraz na Pulsator powinna migać czerwona lampka, wskazująca, że urządzenie się ładuje.


Jeśli to nie rozwiąże problemu, kontynuuj.
Możliwe, że gniazdko, którego używasz, nie działa. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego gniazdka. Jeśli to również nie pomoże, kontynuuj. Wymiana gniazdka elektrycznego
Aby zapewnić optymalne ładowanie Pulsators, zalecamy, aby nie ładować Pulsators temperaturze pokojowej powyżej 24 stopni (75°F) . W temperaturach powyżej 24 stopni (75°F) ładowanie może zostać przerwane. Należy upewnić się, że temperatura pokojowa nie przekracza 24 stopni (75°F).
Czy problem dotyczy jednego lub obu Pulsators?(Wymagane)
Problem, który występuje, można wyjaśnić pulsator , na przykład w wyniku upadku.
Czy na Pulsator(pulsatorach) widoczne są jakieś uszkodzenia lub nieprawidłowości, które mogłyby wyjaśniać problem z ładowaniem?(Wymagane)
Problem, który występuje, można wyjaśnić pulsator , na przykład w wyniku upadku.
Czy na Pulsator(pulsatorach) widoczne są jakieś uszkodzenia lub nieprawidłowości, które mogłyby wyjaśniać problem z połączeniem?(Wymagane)
Aby włączyć Light Tube, naciśnij i przytrzymaj przez chwilę przycisk zasilania znajdujący się z boku urządzenia.

Jeśli po wykonaniu tej czynności lampa Light Tube nie włącza lub problem nadal występuje, kontynuuj.
Aby włączyć Light Tube, naciśnij przycisk zasilania znajdujący się na podstawie Light Tube 1 naciśnięty).

Jeśli po wykonaniu tej czynności lampa Light Tube nie włącza lub problem nadal występuje, kontynuuj.

Po podłączeniu ładowarki do lampy Light Tube jej wyłączeniu dioda LED na lampie powinna migać na czerwono (ładowanie) lub zmienić kolor na zielony (pełne naładowanie).

Ładowanie:
Light Tube


W pełni naładowany:

Jeśli ładowarka jest podłączona, a na lampce Light Tube nie ma sygnału ładowania Light Tube nadal uważasz, że coś jest nie tak, kontynuuj.

Po podłączeniu ładowarki do Light Tube wyłączeniu urządzenia dioda LED na Light Tube migać na czerwono (ładowanie) lub zmienić kolor na zielony (pełne naładowanie).

Ładowanie:


W pełni naładowany:

Jeśli ładowarka jest podłączona, a na lampce Light Tube nie ma sygnału ładowania Light Tube nadal uważasz, że coś jest nie tak, kontynuuj.

Możliwe, że gniazdko, którego używasz, nie działa. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego gniazdka. Jeśli to również nie pomoże, kontynuuj. Wymiana gniazdka elektrycznego
Czy możesz połączyć się z Light Tube aplikacji EMDR Kit?(Wymagane)
Z jakim problemem związanym z połączeniem masz do czynienia?(Wymagane)

Po podłączeniu ładowarki do Light Tube źródła zasilania powinna zacząć migać czerwona kontrolka lub pojawić się zielona kontrolka po lewej stronie Light Tube. Czerwona kontrolka oznacza, że Light Tube ładowana, a zielona, że jest w pełni naładowana.

Ładowanie:
Light Tube


W pełni naładowany:

Po podłączeniu ładowarki do Light Tube źródła zasilania powinna zacząć migać czerwona lampka lub pojawić się zielona lampka z tyłu podstawy Light Tube. Czerwony kolor oznacza, że Light Tube ładuje, a zielony kolor oznacza, że jest w pełni naładowany.

Ładowanie:
Light Tube


W pełni naładowany:

Czy Twoja Light Tube prawidłowo?(Wymagane)
Możliwe, że gniazdko, którego używasz, nie działa. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego gniazdka. Jeśli to również nie pomoże, kontynuuj. Wymiana gniazdka elektrycznego
Umieść pliki tutaj lub
Maksymalny rozmiar pliku: 64 MB, maksymalna liczba plików: 3.
    Czy mogliby Państwo przesłać nam wyraźne zdjęcie ładowarki (ładowarek), której (których) używali Państwo? Szczególnie ważna jest dla nas naklejka z danymi technicznymi.
    troubleshooter z ładowarką

    Z boku Light Tube przełącznik ON/OFF. Po naciśnięciu i przytrzymaniu przełącznika urządzenie zacznie migać na niebiesko, sygnalizując, że jest włączone i gotowe do połączenia. Następnie można je podłączyć za pomocą menu połączeń w zestawie EMDR Kit.

    Dostępne do podłączenia:
    Light Tube

    Połączone:
    Light tube

    Oto jak połączyć się z Light Tube aplikacji EMDR Kit:
    Light tube za pośrednictwem aplikacji

    Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, kontynuuj.

    W podstawie Light Tube przełącznik ON/OFF. Po naciśnięciu przycisku 1 Light Tube . Dioda LED z tyłu podstawy Light tube migać na niebiesko, sygnalizując, że urządzenie jest włączone i gotowe do połączenia. Następnie można je podłączyć za pomocą menu połączeń w aplikacji EMDR Kit.

    Dostępne do podłączenia:
    Light Tube

    Połączone:

    Oto jak połączyć się z Light Tube aplikacji EMDR Kit:
    Light tube za pośrednictwem aplikacji

    Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, kontynuuj.

    Upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Dla urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPad):
    • Otwórz ustawienia: Naciśnij ikonę „Ustawienia” na ekranie głównym.
    • Dostęp do ustawień Bluetooth: W menu Ustawienia wybierz opcję „Bluetooth”.
    • Włącz Bluetooth: Przełącz przełącznik Bluetooth do pozycji „Włączone”. Po włączeniu zmieni kolor na zielony.
    Dla urządzeń z systemem Android:
    • Dostęp do szybkich ustawień: Przesuń palcem w dół od górnej części ekranu, aby otworzyć panel szybkich ustawień.
    • Znajdź ikonę Bluetooth: Poszukaj ikony Bluetooth. Zazwyczaj jest to stylizowana litera „B”.
    • Włącz Bluetooth: dotknij ikony Bluetooth, aby ją włączyć. Gdy Bluetooth jest włączony, ikona zazwyczaj świeci się lub zmienia kolor.
    Włącz usługi lokalizacyjne (tylko Android)

    Urządzenia z systemem Android wymagają dostępu do lokalizacji, aby funkcja Bluetooth działała poprawnie. Wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że usługi lokalizacyjne są włączone, a aplikacja ma niezbędne uprawnienia.

    Włącz usługi lokalizacyjne
    • Otwórz ustawienia urządzenia.
    • Przewiń do pozycji „Lokalizacja” lub „Usługi lokalizacyjne” w menu ustawień.
    • Włącz usługi lokalizacyjne.
    Zmień uprawnienia aplikacji
    • Otwórz ustawienia: Otwórz ustawienia na swoim urządzeniu.
    • Aplikacje Tap: Dotknij aplikacji, którą chcesz zmienić. Jeśli nie możesz jej znaleźć, dotknij „Zobacz wszystkie aplikacje”.
    • Wybierz aplikację EMDR Kit: dotknij opcji Uprawnienia. Jeśli zezwoliłeś na jakieś uprawnienia dla aplikacji lub je odrzuciłeś, znajdziesz je tutaj.
    • Modyfikowanie uprawnień: Aby zmienić ustawienie uprawnień, dotknij je, a następnie wybierz opcję „Zezwól” lub „Nie zezwalaj”.
    • Należy pamiętać, że aplikacja EMDR Kit nie śledzi faktycznie lokalizacji użytkownika. Jest to jedynie wymóg Google, aby nasza aplikacja działała prawidłowo.
    Sprawdź dostępność aktualizacji systemu operacyjnego Dla urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPad):
    • Otwórz ustawienia: Naciśnij ikonę „Ustawienia” na ekranie głównym.
    • Przejdź do sekcji Ogólne: W menu Ustawienia przewiń w dół i dotknij opcji „Ogólne”.
    • Aktualizacja oprogramowania: Naciśnij „Aktualizacja oprogramowania”. Ta opcja znajduje się zazwyczaj w górnej części ustawień ogólnych.
    • Sprawdź dostępność aktualizacji: Twoje urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostanie wyświetlona w tym miejscu.
    • Postępuj zgodnie z instrukcjami: Jeśli dostępna jest aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją pobrać i zainstalować. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi i ma wystarczający poziom naładowania lub jest podłączone do zasilania.
    Dla urządzeń z systemem Android:
    • Otwórz ustawienia: Przesuń palcem w dół od góry ekranu i dotknij ikony koła zębatego, aby otworzyć „Ustawienia”, lub znajdź aplikację „Ustawienia” w szufladzie aplikacji.
    • Przewiń do dołu: Przewiń w dół do końca menu Ustawienia.
    • Aktualizacje systemu: Poszukaj opcji „System”, „Aktualizacje systemu” lub „Informacje o telefonie” (dokładne sformułowanie może się różnić w zależności od urządzenia).
    • Sprawdź dostępność aktualizacji: Naciśnij „Aktualizacje systemu” lub podobną opcję. Telefon sprawdzi dostępność aktualizacji.
    • Pobieranie i instalacja: Jeśli dostępna jest aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją pobrać i zainstalować. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi i ma wystarczającą ilość energii w baterii lub podłącz je do zasilania podczas aktualizacji.

    Jeśli sprawdziłeś te sugestie i nadal występują problemy, kontynuuj.

    Pomocne może być wyczyszczenie wszystkich poprzednich połączeń w aplikacji EMDR Kit, aby można było skonfigurować nowe połączenia z elementami, z którymi chcesz się połączyć w danej chwili. Wykonaj następujące czynności:

    • Otwórz aplikację EMDR Kit.
    • Naciśnij menu w lewym górnym rogu.
    • Naciśnij Wybierz urządzenia, a następnie Naciśnij Zapomnij wszystkie i kontynuuj.
    • Wszystkie poprzednie połączenia zostały zapomniane i można nawiązać nowe.

    Jeśli to nie rozwiązało problemu, proszę kontynuować:

    Twoja Light Tube obecnie znajdować się w trybie migania, w którym punkt świetlny porusza się w przód i w tył, migając. Aby to zmienić, dotknij Light Tube w aplikacji EMDR Kit i wybierz inny tryb, np. Sweeping . Jeśli problem nie jest spowodowany trybem migania, przejdź do kolejnych kroków. Tryb migania
    Jaki problem występuje w przypadku statywu?
    Ten film może pomóc Ci w ustawieniu statywu. Twoja przeglądarka nie obsługuje tagu wideo.
    Jeśli to nie pomogło, proszę kontynuować.
    Umieść pliki tutaj lub
    Maksymalny rozmiar pliku: 64 MB, maksymalna liczba plików: 3.
      Proszę zanotować numer seryjny, który znajduje się na naklejce z informacjami o produkcie na opakowaniu:
      Na produkcie lub opakowaniu produktu może znajdować się naklejka z numerem seryjnym. Jeśli tak, proszę zanotować numer seryjny, który można znaleźć na naklejce z informacjami o produkcie (SN):

      Twoja wersja Classic Light Tube produkowana od 2013 do 2017 roku. Do 2020 roku oferowaliśmy usługi naprawy lub wymiany, ale niestety nie jest to już możliwe.

      Jeśli chcesz wymienić Light Tube, zalecamy zakup nowej wersji Light Tube z nowym controller, ponieważ nowa wersja Light Tube innego controller. Stary controller niekompatybilny z nowszą wersją Light Tube na różne wejścia kablowe i ulepszenia w nowszym modelu.
      Ponieważ możesz mieć starszą wersję zestawu EMDR Kit Classic, możesz być również zainteresowany nowym kompletnym zestawem EMDR Kit Classic.

      Kup nową wersję Light Tube controller

      Kup nowy zestaw Classic

      Jeśli uważasz, że problem można rozwiązać bez wymiany lub masz pytanie dotyczące tej kwestii, przejdź dalej do formularza.

      Państwa wersja klasycznego Pulsators produkowana w latach 2013–2017. Usługi naprawcze oferowaliśmy do 2020 roku, ale niestety obecnie nie jest już możliwe naprawienie tego urządzenia.

      Jeśli chcą Państwo wymienić Pulsators, zalecamy zakup nowej wersji Pulsators nowym przewodem. Nowe Pulsators kompatybilne ze starszą wersją controller.
      Ponieważ możesz posiadać starszą wersję zestawu EMDR Kit Classic, możesz być również zainteresowany nowym kompletnym zestawem EMDR Kit Classic.

      Kup nową wersję Pulsatorów

      Kup nowy zestaw Classic

      Jeśli uważasz, że problem można rozwiązać bez wymiany lub masz pytanie dotyczące tej kwestii, przejdź dalej do formularza.

      Twoja wersja Headphone starszą wersją, która nie jest już objęta gwarancją. Jeśli nie działają lub są uszkodzone, najlepiej wymienić je na najnowszą wersję. Możesz również użyć własnych słuchawek, jeśli masz odpowiednią parę. Ponieważ możesz mieć starszą wersję zestawu EMDR Kit Classic, możesz być również zainteresowany nowym kompletnym zestawem EMDR Kit Classic.

      Kup nowe Headphone
      Kup nowy zestaw Classic

      Jeśli uważasz, że problem można rozwiązać bez wymiany lub masz pytanie dotyczące tej kwestii, przejdź dalej do formularza.

      Czy Twój telefon/tablet działa na systemie iOS czy Android?(Wymagane)
      Jakiego dokładnie modelu telefonu lub tabletu używasz? Jeśli to możliwe, podaj również wersję systemu iOS / Android.
      Sprawdź, jaką wersję aplikacji używasz. Numer wersji aplikacji znajdziesz w menu aplikacji EMDR Kit, w lewym dolnym rogu.
      Umieść pliki tutaj lub
      Maksymalny rozmiar pliku: 24 MB, maksymalna liczba plików: 3.
        Proszę opisać napotkany problem tak szczegółowo, jak to możliwe, abyśmy mogli zapewnić Państwu jak najskuteczniejszą pomoc.
        Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, na fakturze lub na liście przewozowym, natomiast numer faktury jest podany na samej fakturze, która również została wysłana w formie elektronicznej.
        Imię(wymagane)
        Nazwa firmy (opcjonalnie)

        Kontakt
        • SE Factory / EMDR kit
        • De Deimten 7
        • 9747 AV Groningen
        • Nederland
        Trustpilot
        Zestaw Trustpilot
        Menu
        • O nas
        • Partnerzy
        • Kontakt
        • Wolne stanowiska
        Administracja
        • VAT: NL823008460B01
        • CC: 51508893
        • IBAN: NL16RABO0138955468
        • BIC/SWIFT: RABONL2U
        Opcje płatności
        Zestaw EMDR 2025. |Ustawienia plików cookie
        Menu
        • Produkty
          • Zestaw EMDR Classic
          • Zestaw EMDR bezprzewodowy
          • Pulsators
        • Porównaj modele
        • Resources
        • Wsparcie
        • Partnerzy
        Przejdź do sklepu