Vragen vooraf

Wat zijn de minimum eisen voor tablet/smartphone?

U heeft een smartphone of tablet (iOS of Android) nodig om te kunnen werken met de EMDR kit.
iPhone 4s/iPad 3e generatie of nieuwer.
Zorg ervoor dat de meest recente iOS versie is geïnstalleerd.

Voor Android apparaten zijn er nog extra minimale vereisten:
Processor snelheid: 1,6 GHz
RAM (geheugengrootte): 2 GB

Wij hebben de EMDR kit Wireless getest met veel verschillende devices. We kunnen toch niet garanderen dat het op elk toestel werkt aangezien sommige fabrikanten besparen op de onderdelen van hun telefoon of tablet zoals de bluetoothmodule.
Mocht u twijfelen over of uw tablet/telefoon voldoet aan de eisen? Neem gerust contact met ons op.

Werkt de EMDR Kit Wireless zonder tablet/smartphone?

Dat is niet mogelijk. De EMDR Kit Wireless wordt bestuurd met een app. Deze app is alleen te installeren op een tablet of smartphone. Er is geen andere manier om de EMDR Kit 2 te besturen.

Kan ik de Pulsators ook los bestellen?

Nee, dat is niet mogelijk. De pulsators worden opgeladen in de voet van de Light Tube. Daarom is het niet mogelijk om de Pulsators te gebruiken zonder de Light Tube.

Is de hoogte van de EMDR Kit Wireless instelbaar?

Nee, dit is niet mogelijk. We raden u aan een in hoogte verstelbare bijzettafel te gebruiken als u niet aan een bureau werkt.

Heb ik verbinding met internet nodig?

Nee, na het downloaden van de app is internetverbinding niet nodig om te kunnen werken met de EMDR Kit Wireless.

Kunnen meerdere collega's met één EMDR Kit Wireless werken?

Dit is zeker mogelijk. De EMDR Kit app is voor iedereen gratis te downloaden. U en uw collega’s kunnen dus allemaal de EMDR Kit besturen met jullie eigen toestel. Echter, de EMDR Kit kan maar met één toestel tegelijk verbonden zijn. Wanneer de app wordt afgesloten wordt ook de verbinding verbroken en kan de EMDR Kit worden verbonden met een ander toestel.

Welk tafeltje gebruiken jullie voor de EMDR Kit Wireless?

Bij Psy-zo! behandelen wij allemaal aan een bureau. Mocht u in een zitje werken, dan is de SVARTÅSEN tafel van IKEA een handige oplossing.  Dit tafeltje is compact, in hoogte verstelbaar en verkrijgbaar in zwart en wit.

Gebruikers vragen

Wat kan ik doen als de pulsators niet goed opladen?

Er kan wat stof/vuil in de contactpunten van de pulsators en dockingstations terecht komen. Dit kunt u verwijderen door een met een doekje met wat alcohol. Gebruik echter niet te veel alcohol.

Hoe installeer ik de app?

Voor Android:

• Open de Play store.
• Zoek naar ‘EMDR Kit’ in de zoekbalk.
• Selecteer het icoon van de EMDR Kit app.
• Klik op INSTALLEREN om de app te installeren. De download zal dan starten.
• Open de app. Als dat wordt gevraagd, geef dan toestemming voor:
Bluetooth
Access location (locatie toegang)

Voor iOS:

Open de App store.
• Zoek naar ‘EMDR Kit’ in the zoekbalk.
• Selecteer het icoon van de EMDR Kit app.
• Klik eerst op DOWNLOAD om de app te downloaden.
• Klik daarna op INSTALLEREN om de app te installeren.
• Open de app. Als dat wordt gevraagd, geef dan toestemming voor:
Bluetooth
Access location (locatie toegang)

Hoe maak ik verbinding met de Light tube?

• Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw device en dat de onderdelen zijn opgeladen.
• Zorg ervoor dat de lamp opgeladen is en aan staat. Zorg ervoor dat de knop op de voet van de lamp met de ‘1’ naar beneden is gedrukt.
• Open de EMDR Kit app.
• Druk op connect in de linkerbovenhoek van de app.
• Druk op Choose Light Tube
• Druk op het (sterkste) signaal van de Light tube die in de lijst verschijnt.

Hoe maak ik verbinding met de Pulsators?

• Schud de Pulsators om ze te activeren. De LED lampjes op de Puslators zullen blauw gaan knipperen, wat aangeeft dat ze beschikbaar zijn om te verbinden. De Pulsators zijn na activering 30 seconden beschikbaar om te verbinden. Na deze periode schakelen ze automatisch weer uit als ze niet verbonden zijn. Schud te Pulsators opnieuw wanneer het niet is gelukt om de pulsators te verbinden binnen de 30 seconden.
• Klik op de CONNECT knop in de linker bovenhoek van de EMDR Kit app.
• Klik op ‘Choose Pulsator 1’.
• Selecteer de Pulsators met het sterkste Bluetooth signaal (aangeduid met groene balkjes).
• Klik daarna op ‘Choose Pulsator 2’.
• Selecteer de andere Pulsator.
• De Pulsators zijn nu verbonden. Haal de Pulsators uit de dockingstations om dit te controleren. De LED lampjes op de Pulsators zullen stabiel blauw kleuren wanneer ze verbonden zijn.

Hoe maak ik verbinding met de Headphone?

• Houd de knop op de Headphone 7-8 seconden ingedrukt tot het lampje rond, de knop blauw en rood begint te knipperen. De Headphone is nu beschikbaar om te verbinden.

• Voor Android gebruikers: Druk op ‘CONNECT’ in de linkerbovenhoek van de app. Druk op ‘Choose Headphone’ en daarna op ‘OPEN BLUETOOTH SETTING’.
• Voor iOS gebruikers: Sluit de app af en open “Instellingen” op de telefoon enklik op ‘Bluetooth’.

• Selecteer de EMDR Kit Headphone in de lijst ‘Mijn apparaten’. Wanneer de Headphone is verbonden, verschijnt de tekst ‘Connected’.
• Keer terug naar de EMDR Kit app door op de terug-knop op de telefoon te drukken of sluit de instellingen en open de app op normale wijze.

Wat kan ik doen als het niet lukt om met de pulsator(s) te verbinden?

• Staat Bluetooth aan op uw mobiel/tablet? Als dat niet het geval is, zet Bluetooth dan aan.

• Laden de Pulsators goed op? Na een tijd laden worden de LED lampjes op de pulsators groen. Als ze aan het laden zijn knipperen ze rood. Het kan een tijd duren voordat de lampjes groen worden. Er kan wat vuil/stof in de contactpunten gaan zitten wat het laden verhinderd. U kunt met een doekje met bijvoorbeeld een beetje alcohol de contactpunten van de Pulsators en in de dockingstations schoonvegen. Daarna moet het laden veel beter gaan.

• Heeft u het idee dat de Pulsator kapot is? Hoort u wat rammelen? Of is er zichtbare schade aan de pulsator(s)? Neem dan contact met ons op.

• Zou u willen controleren of de laatste iOS of Android versie is geinstalleerd op uw mobiel/tabet? Bij iOS kunt u dat controleren onder Instellingen > Algemeen > Software Update. Bij Android kunt u dit controleren bij Instellingen > Software-update.

• Zou u de app willen verwijderen van uw telefoon en opnieuw willen installeren?

Mocht dit niet helpen, neem dan contact met ons op.

Hoe ver moet de cliënt van de Light Tube afzitten?

De Light Tube moet zo worden neergezet zodat de cliënt zijn of haar ogen helemaal van links naar rechts moet bewegen om het lichtpunt te kunnen volgen. Het is in feite dezelfde afstand als de afstand die er zou zijn als u de handmatige oogbewegingen zou toepassen. Het is handig om dit met de EMDR Kit zelf te testen voordat u het gebruikt tijdens therapie. Let er op dat de ogen compleet uitslaan van links naar rechts.

U kan ook altijd met uw cliënt bespreken wat het beste werkt. Let altijd goed op de ogen van uw cliënt en wijzig de afstand wanneer u dat nodig acht.

Hoe kan ik inkomende oproepen/berichten voorkomen?

Wij raden aan om uw smartphone/tablet in “flightmode” te zetten. Hierdoor kan u geen signalen van buitenaf ontvangen. Bluetooth moet wel blijven werken. Zet Bluetooth dus wel weer aan nadat u uw smartphone of tablet in flightmode hebt gezet.

Ik krijg verbinding met de lamp, maar de lamp werkt niet..

Heeft u verbinding gemaakt via de app of via de instellingen van uw telefoon? U dient verbinding te maken via de app en niet via de instellingen van uw telefoon. Als u dat wel heeft gedaan is het verstandig om de verbindingen eerst weer te verbreken in de instellingen van uw telefoon. Daarna kunt u verbinden via het CONNECT menu in de app.

Mocht u via de app verbinding hebben met de lamp maar er gaat geen lampje branden, ook niet als u op start drukt, dan is er misschien wat aan de hand met uw lamp. Neem dan contact met ons op. We gaan dan voor een oplossing zorgen!

Video's

Hoe installeer ik de app op mijn mobiel/tablet?

Hoe maak ik verbinding met de Light Tube?

Hoe maak ik verbinding met de Pulsators?

Hoe maak ik verbinding met de Headphone?

Hoe gebruik ik de Light Tube?

Hoe gebruik ik de Pulsators?

Hoe gebruik in de Headphone?

Draagtas video:

Technische specificaties

Gebruik alleen de meegeleverde adapters voor de Light Tube en de Headphone.

Light tube adapter specificaties:

Input: 100-240V 50/60HZ 0.3A
Output: 12V 0.6A

Headphone adapter specificaties:

Input:100-240V 50/60HZ 0.3A
Output: 12V 1200mA

Specificaties Light tube:

1.2V
4,8 Watt
0,4A