Trådlös support

Har du problem med din produkt? Prova vår Troubleshooter!

Bruksanvisningar

En bruksanvisning medföljer i paketet. Vill du ha ett extra exemplar? Ladda ner den här:

Engelsk bruksanvisning
Nederländsk bruksanvisning
Fransk bruksanvisning
Italiensk bruksanvisning
Tysk bruksanvisning

Frågor före köp

Ja, det kan du! Du kan beställa dem här.

Observera: Pulsators i sockeln på Light Tube i en dockingstation.

Ja, det går. Appen ” EMDR Kit ” är gratis att ladda ner för alla. Både du och dina kollegor kan styra ” EMDR Kit ” med era egna enheter. ” EMDR Kit ” kan dock bara vara ansluten till en enhet åt gången. När appen stängs och enheten kopplas bort kan ” EMDR Kit ” anslutas till en annan enhet.

Ja, den är justerbar från 34 centimeter till 153 centimeter (1,1 till 5 fot) med ett stabilt stativ. Se videon om stativet här:

Nej, när du väl har laddat ner appen behövs ingen internetanslutning för att använda EMDR Kit Wireless.

Du kan ladda Light Tube den medföljande laddaren. Anslut bara laddaren till Light Tube börjar den laddas. Pulsators i dockingstation. De laddas när laddaren är ansluten. Headphone också laddas med en laddare.

Nej, appen kan endast användas på Apple- eller Android-smartphones och surfplattor.

Systemkrav
För att kunna använda EMDR Kit behöver du en smartphone eller surfplatta med Bluetooth-stöd:

Apple: iOS eller iPadOS 16 eller senare (t.ex. iPhone XR/11 eller nyare, iPad av 8:e generationen eller nyare). Se till att din enhet är uppdaterad till den senaste tillgängliga programvaruversionen.

Android: Android 11 eller senare (Android 12 eller senare rekommenderas för optimal Bluetooth-anslutning).

Hårdvara och Bluetooth-kompatibilitet
Vi har testat ” EMDR Kit ” Wireless med ett stort antal olika enheter. Eftersom vissa tillverkare (till exempel Huawei eller lågprismärken) använder egenutvecklad programvara eller Bluetooth-komponenter av lägre kvalitet kan vi dock inte garantera att produkten fungerar problemfritt med alla modeller.

Om du är osäker på om din surfplatta eller smartphone uppfyller dessa krav är du välkommen att kontakta oss.

Pulsators hörlurarna synkroniseras med light tube följande sätt: När ljuspunkten passerar mitten av light tube rör sig till höger om light tube, headphone ett ljud på ena sidan och en Pulsator . När ljuspunkten passerar mitten av light tube rör sig till vänster om light tube, headphone ett ljud på den andra sidan och den andra Pulsator . Det beror på stimulansens hastighet var på Light Tube olika stimulanserna avslutar sin stimulering. Vår utrustning synkroniseras så att när dina ögon rör sig från vänster till höger (ljuspunkten passerar mitten) ger även de andra stimulanserna sin stimulering. När dina ögon rör sig från höger till vänster kommer den andra sidan av stimuli att ge sin stimulering. Så tipppunkten i vår utrustning baseras på när dina ögon rör sig från vänster sida och mitten och rör sig till höger sida (eller tvärtom). På detta sätt tas stimuleringen från Pulsators hörlurarna emot i hjärnan samtidigt som stimuleringen som görs med ögonen.

Nej, det går inte. ” EMDR Kit Wireless” styrs via en app. Denna app kan endast installeras på en surfplatta eller smartphone. Det finns inget annat sätt att styra ” EMDR Kit Wireless”.

Använd endast den medföljande laddaren:

Laddarens tekniska data:
Ingång: 100–220 V, 50/60 Hz, 0,4 A
Utgång: 12 V, 1,0 A

Tekniska data för ingång:

Light Tube:
Ingång: 12 V DC, 1 A, 12 W

Headphone:
Ingång: 5 V DC, 1 A, 5 W

Dockingstation:
Ingång: 12 V DC, 1 A, 12 W

Självklart! Du kan köpa väskan här.

Frågor om användning

Profiler gör det möjligt att spara dina önskade inställningar för snabb och enkel återanvändning.
Du kan skapa profiler för dina egna favoritkonfigurationer eller anpassa dem efter specifika kunder.

Varje profil kan namnges, sparas och öppnas senare, vilket gör det enkelt att växla mellan olika inställningar. Profiler kan också exporteras för att delas med kollegor eller importeras till en annan enhet.

För att skapa eller hantera profiler öppnar du appmenyn och väljer Profiler. Därifrån kan du spara dina aktuella inställningar som en ny profil eller skriva över en befintlig.
För att exportera eller importera profiler går du till menyn Inställningar.

Light Tube troligen inställt på "Chaos Mode", en funktion som är utformad för att öka arbetsminnets belastning för klienter som vänjer sig vid standardrörelser. Det är en funktion som passar perfekt med EMDR 2.0. Om du inte vill använda den, gå till undermenyn för Light Tube välj ett annat läge, till exempel sweeping blinkande.

Light Tube en bör placeras så att klienten måste röra blicken hela vägen från vänster till höger för att följa ljuset. Det är i princip samma avstånd som det som används vid manuell generering av ögonrörelser. I en situation där klienten sitter och lampan står på bordet bör ett avstånd på 50 centimeter (1,6 fot) vara tillräckligt.

Det är en bra idé att testa detta själv med EMDR Kit innan du använder den under terapin. Observera att ögonen måste röra sig helt från vänster till höger.

Du kan alltid diskutera med din klient vad som fungerar bäst. Var alltid uppmärksam på klientens ögon och justera avståndet vid behov.

Detta är ett krav från Google Android för Bluetooth Low Energy-skanning. Vi spårar inte din plats.

Kaosläget slumpmässigt fördelar ljusets rörelser för att göra dem oförutsägbara. Kliniskt sett är detta utformat för att öka ”arbetsminnets belastning”. Om en klient bearbetar information mycket snabbt eller vänjer sig vid den vanliga vänster-höger-rörelsen, tvingar övergången till kaosläget hjärnan att arbeta hårdare för att följa stimulansen, vilket kan hjälpa till att återstarta avstannad bearbetning eller fördjupa desensibiliseringen.

Med Limiter kan du förinställa ett visst antal passager eller sekunder innan enheten stannar automatiskt. Detta är viktigt för protokollet ”Restricted Processing” (EMD) eller installationsfasen (fas 3), där du måste säkerställa strikt begränsade uppsättningar (t.ex. 6–8 passager) för att förhindra att klienten associativ kedjning eller överbearbetning innan de är klara.

Light Tube en bör placeras så att klienten måste röra blicken hela vägen från vänster till höger för att följa ljuset. Det är i princip samma avstånd som det som används vid manuell generering av ögonrörelser. I en situation där klienten sitter och lampan står på bordet bör ett avstånd på 30–40 centimeter (1–1,4 fot) vara tillräckligt.

Det är en bra idé att testa detta själv med EMDR Kit innan du använder den under terapin. Observera att ögonen måste röra sig helt från vänster till höger.

Du kan alltid diskutera med din klient vad som fungerar bäst. Var alltid noga med att observera klientens ögon och justera avståndet vid behov.

Med EMDR Kit Wireless kan du låta appen spela upp din egen musik och dina egna ljudfiler i båda öronen. För att göra detta väljer du ikonen ” headphone ” i appen och väljer sedan ”Anpassad” under ”Headphone -ljud”. Därefter kan du välja din egen musik eller ljudfil.

För Android-enheter:

  • Öppna Play Store.
  • Skriv in ”EMDR Kit” i sökfältet.
  • Välj appikonen ” EMDR Kit ”.
  • Klicka på INSTALLERA för att installera appen. Nedladdningen startar.
  • Öppna appen. Om du blir ombedd, ge ditt samtycke till:
  • Aktivera Bluetooth
  • Få tillgång till din plats

För iOS-enheter:

  • Öppna App Store.
  • Skriv in ”EMDR Kit” i sökfältet.
  • Välj appikonen ” EMDR Kit ”.
  • Klicka på LADDA NER för att ladda ner appen.
  • Klicka sedan på INSTALLERA för att installera appen.
  • Öppna appen. Om du blir ombedd, ge ditt samtycke till:
  • Aktivera Bluetooth
  • Få tillgång till din plats

Se till att Bluetooth är aktiverat på din enhet och att komponenterna är laddade.

Se till att lampan är laddad och tänd.

Öppna appen ” EMDR Kit ”.

Tryck på Anslut i appens övre vänstra hörn.

Tryck på Välj Light Tube.

Välj helst det starkaste tillgängliga signalen för Light Tube listan.

Skaka för att aktivera Pulsators. LED-lamporna på Pulsators blinka blått, vilket indikerar att de är redo att anslutas. Efter aktivering Pulsators tillgängliga för anslutning i 30 sekunder. Efter denna period stängs de automatiskt av igen om de inte är anslutna. Skaka Pulsators om de inte anslutits inom 30 sekunder.

Tryck på MENU-knappen i det övre vänstra hörnet av appen ” EMDR Kit ”.

• Tryck på ”Välj enheter”.

• Välj de Pulsators starkast Bluetooth-signal (markeras med gröna staplar).

• Tryck nu på ”Anslut valda enheter”.

• Pulsators nu anslutna. Ta bort Pulsators dockningsstationen för att kontrollera anslutningen. LED-lamporna på Pulsators kontinuerligt blått när de är anslutna.

Håll knappen på Headphone intryckt Headphone lampan direkt under knappen börjar blinka blått och rött. Headphone nu redo att anslutas.

Android-användare: • Tryck på ”CONNECT” i appens övre vänstra hörn. Tryck på ”Choose Headphoneoch sedan på ”OPEN BLUETOOTH SETTING”.

iOS-användare: Stäng appen och öppna "Inställningar" på din smartphone. Välj "Bluetooth".

Välj ” EMDR Kit ”Headphone i listan ”Mina enheter”. När ” Headphone ” är ansluten visas bekräftelsemeddelandet ”Ansluten” på skärmen.

Gå tillbaka till appen ” EMDR Kit ” genom att trycka på bakåtknappen på din smartphone, eller stäng inställningsskärmen och öppna appen.

Det finns flera faktorer som kan påverka kvaliteten på Bluetooth-anslutningar. En eller en kombination av dessa faktorer kan orsaka Pulsators dina Pulsators kopplas bort. Vi har upptäckt att iOS-enheter (Apple) är mer känsliga och löper större risk att drabbas av anslutningsproblem på grund av en kombination av dessa faktorer. 

Vi förstår att en avbruten anslutning kan vara mycket störande under en EMDR-session. Genom att beakta följande faktorer kan du minska risken för att anslutningen bryts:

1. Hindrande föremål
Alla föremål som placeras mellan din smartphone och Pulsators kan påverka Bluetooth-signalens kvalitet negativt. Vi rekommenderar att du ser till att det inte finns några föremål mellan din smartphone och Pulsators. Till exempel kan ett bord eller andra föremål mellan smartphonen och Pulsators störa anslutningen.

2. Hur en klient håller pulsators
Vissa klienter håller
Pulsators i armhålan, under benen eller tätt intill bröstet. Detta kan också göra det svårare för signalen att nå din smartphone. Se till att din klient inte blockerar signalen med sin kropp.

3. Avstånd
Bluetooth-signalen blir svagare ju större avståndet är mellan Pulsators och din smartphone. Se till att avståndet är begränsat och vi rekommenderar ett maximalt avstånd på 2–3 meter (eller 6–10 fot).

4. Placering av smarttelefonen och användning av tillbehör
För optimal prestanda hos enheter som använder Bluetooth rekommenderar vi att du placerar smarttelefonen upprätt, så att Bluetooth-chipet kan ta emot en bra signal. I de flesta modeller av smarttelefoner och surfplattor är Bluetooth-chipet placerat i enhetens övre del.

Du kan till exempel använda ett stativ för din smartphone eller surfplatta för att hålla den i upprätt läge. Tillbehör till telefonen, såsom ett skyddsfodral eller ett tangentbord till surfplattan, kan också fungera som en ytterligare barriär för Bluetooth-signalen.

5. Anslutningar till andra Bluetooth-enheter
Om din smartphone för närvarande är ansluten till andra enheter via Bluetooth kan det försämra den totala kvaliteten på Bluetooth-signalen. Vi rekommenderar att du endast parar ihop EMDR Kit -komponenterna via Bluetooth.

Vi rekommenderar att du går igenom stegen i troubleshooter.

Vi rekommenderar att du ställer in din smartphone eller surfplatta på "Flygplansläge". Detta förhindrar att din enhet tar emot externa signaler eller meddelanden. Bluetooth måste dock vara aktiverat. Slå på Bluetooth igen efter att du har ställt in din smartphone eller surfplatta på Flygplansläge.