Supporto Wireless

Per utilizzare il EMDR Kit è necessario uno smartphone o un tablet (iOS o Android). iPhone 8 o iPad di quarta generazione o superiore. Assicurarsi che sia installata la versione iOS più recente.

Per i dispositivi Android: Android 8 o superiore

Abbiamo testato l'EMDR Kit Wireless con molti dispositivi diversi. Tuttavia, non possiamo garantire che funzioni su tutti i dispositivi, poiché alcuni produttori utilizzano componenti di qualità inferiore, ad esempio per il modulo Bluetooth, nei loro smartphone o tablet. Non consigliamo di utilizzare l'applicazione su un dispositivo HUAWEI.

Se avete dubbi sul fatto che il vostro tablet o smartphone soddisfi i requisiti, non esitate a contattarci.

No, non è così. L'EMDR Kit Wireless viene controllato tramite un'applicazione. Questa applicazione può essere installata solo su un tablet o uno smartphone. Non esiste un altro modo per controllare l'EMDR Kit Wireless.

Sì, è possibile! Potete ordinarli qui.

Nota bene: i pulsatori vengono caricati nella base del Light Tube o in una dockingstation.

Sì, è regolabile da 34 centimetri a 153 centimetri (da 1,1 a 5 piedi) con un robusto treppiede. Guardate il video del treppiede qui:

No, una volta scaricata l'applicazione, non è necessaria una connessione a Internet per lavorare con l'EMDR Kit Wireless.

Sì, è possibile. L'applicazione EMDR Kit è scaricabile gratuitamente da chiunque. Tutti voi e i vostri colleghi potete controllare il EMDR Kit con il vostro dispositivo. Tuttavia, il EMDR Kit può essere collegato a un solo dispositivo alla volta. Quando l'applicazione viene chiusa, il dispositivo si scollega e il EMDR Kit può essere collegato a un altro dispositivo.

È possibile caricare il Light Tube con il caricabatterie in dotazione. È sufficiente collegare il caricatore al Light Tube per avviare la ricarica. I Pulsatori vengono caricati nelle docking station. Si ricaricano quando il caricatore è collegato. Anche le Headphone possono essere caricate con un caricatore.

No, l'applicazione può essere utilizzata solo su smartphone e tablet Apple o Android.

I Pulsatori e le cuffie sono sincronizzati con il light tube nel modo seguente: Quando il punto luce passa al centro del light tube e si sposta a destra del light tube, la headphone emette un suono da un lato e un Pulsatore pulsa. Quando il punto luminoso passa al centro del light tube e si sposta a sinistra del light tube, la headphone emette un suono dall'altro lato e l'altro Pulsatore pulsa. Dipende dalla velocità degli stimoli in quale punto del Light Tube i diversi stimoli termineranno la loro stimolazione. Il modo in cui la nostra apparecchiatura è sincronizzata si basa sul fatto che quando gli occhi si spostano da sinistra a destra (il punto luminoso attraversa il centro) anche gli altri stimoli daranno la loro stimolazione. Quando gli occhi si spostano da destra a sinistra, anche l'altro lato degli stimoli darà la sua stimolazione. Il punto di svolta della nostra apparecchiatura si basa quindi sul momento in cui gli occhi si spostano dal lato sinistro e dal centro verso il lato destro (o viceversa). In questo modo la stimolazione dei pulsatori e delle cuffie viene ricevuta dal cervello contemporaneamente alla stimolazione effettuata con gli occhi.

Utilizzare solo gli adattatori in dotazione per il Light Tube e le Headphone.

Specifiche del caricabatterie perLight tube :
Ingresso: 100-240V 50/60HZ 0,3A
Uscita: 12V 0,6A

Specifiche del caricatore perHeadphone :
Ingresso: 100-240V 50/60HZ 0,15A
Uscita: 5V 1000mA

Specifiche delLight tube :
1.2V 4,8 Watt 0,4A

Certamente! Potete acquistare la borsa qui.

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I punti di contatto dei pulsatori e della docking station possono sporcarsi o impolverarsi. È possibile pulirli con un panno e un po' di alcol. Tuttavia, assicurarsi di non usare troppo alcol.

Con l'EMDR Kit Wireless, è possibile lasciare che l'applicazione riproduca la propria musica e i propri file audio bilateralmente. A tal fine, selezionare l'icona headphone nell'applicazione e poi, alla voce "SuonoHeadphone ", selezionare "Personalizzato". Sarà quindi possibile selezionare la propria musica o il proprio file audio.

Esistono diversi fattori che possono influire sulla qualità delle connessioni Bluetooth. Uno o una combinazione di questi fattori può causare la disconnessione dei Pulsatori. Abbiamo riscontrato che i dispositivi iOS (Apple) sono più sensibili e hanno maggiori probabilità di avere problemi di connessione a causa di una combinazione di questi fattori. 

Siamo consapevoli che una disconnessione può essere molto fastidiosa durante una sessione EMDR. Tenendo presente i seguenti fattori, è possibile ridurre la probabilità di una disconnessione:

1. Oggetti che ostacolano
Tutti gli oggetti posti tra lo smartphone e i Pulsatori possono avere un effetto negativo sulla qualità del segnale Bluetooth. Si consiglia di assicurarsi che non vi siano oggetti tra lo smartphone e i Pulsatori. Ad esempio, un tavolo o altri oggetti tra lo smartphone e i Pulsatori possono interferire con la connessione.

2. Il modo in cui il cliente tiene i Pulsatori
Alcuni clienti tengono i Pulsatori sotto le ascelle, sotto le gambe o stretti al petto. Anche questo può rendere più difficile per il segnale raggiungere lo smartphone. Assicurarsi che il cliente non blocchi il segnale con il proprio corpo.

3. Distanza
Il segnale Bluetooth diventa più debole all'aumentare della distanza tra i Pulsatori e lo smartphone. Assicurarsi che la distanza sia limitata e si consiglia una distanza massima di 2-3 metri (o 6-10 piedi).

4. Posizionamento dello smartphone e uso di accessori telefonici
Per ottenere prestazioni ottimali degli oggetti che utilizzano il Bluetooth, si consiglia di posizionare lo smartphone in verticale, in modo che il chip Bluetooth possa ricevere un buon segnale. Nella maggior parte dei modelli di smartphone e tablet, il chip Bluetooth è collocato nella parte superiore del dispositivo.

Ad esempio, è possibile utilizzare un supporto per smartphone o tablet per tenerlo in posizione verticale. Anche gli accessori del telefono, come una custodia protettiva o una tastiera per tablet, possono fungere da ulteriore barriera per il segnale Bluetooth.

5. Connessioni ad altri dispositivi Bluetooth
Se lo smartphone è attualmente collegato ad altri dispositivi tramite Bluetooth, ciò potrebbe ridurre la qualità complessiva del segnale Bluetooth. Si consiglia di accoppiare solo i componenti del EMDR Kit con il Bluetooth.

Per i dispositivi Android:

• Aprire il Play Store.
  Inserire "EMDR Kit" nella barra di ricerca.
  Selezionare l'icona dell'app EMDR Kit .
  Fare clic su INSTALL per installare l'app. Il download si avvia.
  Aprire l'applicazione. Se richiesto, dare il consenso a:

• Abilitare il Bluetooth

• Accedi alla tua posizione
  

Per i dispositivi iOS:

• Aprite l'App Store.
• Digitare "EMDR Kit" nella barra di ricerca.
  Selezionare l'icona dell'app EMDR Kit .
  Fare clic su DOWNLOAD per scaricare l'app.
  Quindi fare clic su INSTALL per installare l'app.
  Aprire l'app. Se richiesto, dare il consenso a:

• Abilitare il Bluetooth

• Accedi alla tua posizione

Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato sul dispositivo e che i componenti siano carichi.

Assicurarsi che la lampada sia carica e accesa.

Aprire l'applicazione EMDR Kit .

Toccare Connetti nell'angolo superiore sinistro dell'app.

Toccare Scegliere il Light Tube.

Selezionare preferibilmente il segnale più forte disponibile per il Light Tube nell'elenco.

Agitare per attivare i pulsatori. Le luci LED dei Pulsatori inizieranno a lampeggiare in blu, indicando che sono pronti per essere collegati. Dopo l'attivazione, i Pulsatori sono disponibili per il collegamento per 30 secondi. Dopo questo periodo, si spengono automaticamente se non sono collegati. Scuotere nuovamente i Pulsatori se non sono stati collegati entro 30 secondi.

Toccate il pulsante CONNECT nell'angolo in alto a sinistra dell'app EMDR Kit .

- Toccare "Scegliere il pulsatore 1".

- Selezionare il Pulsatore con il segnale Bluetooth più forte (indicato con barre verdi).

- A questo punto toccare "Scegli Pulsator 2".

- Selezionare l'altro pulsatore.

- I Pulsatori sono ora collegati. Rimuovere i Pulsatori dalla docking station per verificare il collegamento. Le spie LED dei Pulsatori sono sempre blu quando sono collegati.

Tenere premuto il pulsante della Headphone finché la luce direttamente sotto il pulsante non inizia a lampeggiare in blu e rosso. La Headphone è ora pronta per essere collegata.

Utenti Android: - Toccare "CONNECT" nell'angolo in alto a sinistra dell'applicazione. Toccare "Scegliere le Headphone" e quindi "Aprire le impostazioni BLUETOOTH".

Utenti iOS: Chiudere l'applicazione e aprire "Impostazioni" sullo smartphone. Selezionare "Bluetooth".

Selezionare laHeadphone del EMDR Kit nell'elenco "I miei dispositivi". Una volta collegata la Headphone , sullo schermo apparirà il messaggio di conferma "Connected".

Tornare all'applicazione EMDR Kit premendo il pulsante indietro sullo smartphone o chiudere la schermata delle impostazioni e aprire l'applicazione.

Si consiglia di seguire i passaggi della troubleshooter.

Il Light Tube deve essere posizionato in modo tale che il cliente debba muovere gli occhi da sinistra a destra per seguire la luce. Si tratta in pratica della stessa distanza utilizzata per la generazione manuale del movimento oculare. In una situazione in cui il cliente è seduto e la lampada è sul tavolo, una distanza di 50 centimetri (1,6 piedi) dovrebbe essere sufficiente.

È una buona idea testare personalmente questo aspetto con il EMDR Kit prima di utilizzarlo durante la terapia. Si noti che gli occhi devono muoversi completamente da sinistra a destra.

Si può sempre discutere con il cliente su cosa funziona meglio. Prestare sempre molta attenzione agli occhi del cliente e modificare la distanza quando necessario.

Si consiglia di impostare lo smartphone o il tablet in "modalità volo". In questo modo si impedisce al dispositivo di ricevere segnali o messaggi esterni. Tuttavia, il Bluetooth deve essere attivato. Riaccendere il Bluetooth dopo aver impostato lo smartphone o il tablet in modalità Volo.