Trådlös support

Frågor före köp

Du behöver en smartphone eller surfplatta (iOS eller Android) för att kunna använda EMDR Kit. iPhone 8 eller iPad 4:e generationen eller senare. Se till att den senaste iOS-versionen är installerad.

För Android-enheter: Android 8 eller högre

Vi har testat EMDR Kit Wireless med många olika enheter. Vi kan dock inte garantera att det fungerar på alla enheter, eftersom vissa tillverkare använder komponenter av lägre kvalitet, till exempel för Bluetooth-modulen, i sina smartphones eller surfplattor. Vi rekommenderar inte att du använder appen på en HUAWEI-enhet.

Om du är osäker på om din surfplatta eller smartphone uppfyller kraven är du välkommen att kontakta oss.

Nej, det gör det inte. EMDR Kit Wireless styrs med hjälp av en app. Denna app kan endast installeras på en surfplatta eller smartphone. Det finns inget annat sätt att styra EMDR Kit Wireless.

Ja, det kan du! Du kan beställa dem här.

Observera: Pulsators i basen på Light Tube i en dockningsstation.

Ja, den är justerbar från 34 centimeter till 153 centimeter (1,1 till 5 fot) med ett stabilt stativ. Se videon om stativet här:

Nej, när du har laddat ner appen behövs ingen internetanslutning för att använda EMDR Kit Wireless.

Ja, det kan de. Appen EMDR Kit är gratis att ladda ner för alla. Du och dina kollegor kan alla styra EMDR Kit med era egna enheter. EMDR Kit kan dock endast anslutas till en enhet åt gången. När appen stängs, kopplas enheten bort och EMDR Kit kan anslutas till en annan enhet.

Du kan ladda Light Tube den medföljande laddaren. Anslut bara laddaren till Light Tube börjar den laddas. Pulsators i dockningsstationerna. De laddas när laddaren är ansluten. Headphone också laddas med en laddare.

Nej, appen kan endast användas på Apple- eller Android-smartphones och surfplattor.

Pulsators hörlurarna synkroniseras med light tube följande sätt: När ljuspunkten passerar mitten av light tube rör sig till höger om light tube, headphone ett ljud på ena sidan och en Pulsator . När ljuspunkten passerar mitten av light tube rör sig till vänster om light tube, headphone ett ljud på den andra sidan och den andra Pulsator . Det beror på stimulansens hastighet var på Light Tube olika stimulanserna avslutar sin stimulering. Vår utrustning synkroniseras så att när dina ögon rör sig från vänster till höger (ljuspunkten passerar mitten) ger även de andra stimulanserna sin stimulering. När dina ögon rör sig från höger till vänster kommer den andra sidan av stimuli att ge sin stimulering. Så tipppunkten i vår utrustning baseras på när dina ögon rör sig från vänster sida och mitten och rör sig till höger sida (eller tvärtom). På detta sätt tas stimuleringen från Pulsators hörlurarna emot i hjärnan samtidigt som stimuleringen som görs med ögonen.

Använd endast medföljande adaptrar för Light Tube Headphone.

Light tube SpecifikationerLight tube :
Ingång: 100–240 V, 50/60 Hz, 0,3 A
Utgång: 12 V, 0,6 A

Headphone SpecifikationerHeadphone :
Ingång: 100–240 V, 50/60 Hz, 0,15 A
Utgång: 5 V, 1000 mA

Light tube :
1,2 V, 4,8 watt, 0,4 A

Självklart! Du kan köpa väskan här.

Frågor om användning

Kontaktpunkterna på Pulsators dockningsstationen kan bli smutsiga eller dammiga. Du kan rengöra dem med en trasa och lite alkohol. Se dock till att du inte använder för mycket alkohol.

Med EMDR Kit Wireless kan du låta appen spela upp din egen musik och dina egna ljudfiler bilateralt. För att göra detta väljer du headphone i appen och sedan, underHeadphone , väljer du ”Anpassad”. Du kan då välja din egen musik eller ljudfil.

Det finns flera faktorer som kan påverka kvaliteten på Bluetooth-anslutningar. En eller en kombination av dessa faktorer kan orsaka Pulsators dina Pulsators kopplas bort. Vi har upptäckt att iOS-enheter (Apple) är mer känsliga och löper större risk att drabbas av anslutningsproblem på grund av en kombination av dessa faktorer. 

Vi förstår att en avbrott kan vara mycket störande under en EMDR-session. Genom att tänka på följande faktorer kan du minska risken för avbrott:

1. Hindrande föremål
Alla föremål som placeras mellan din smartphone och Pulsators ha en negativ inverkan på kvaliteten på Bluetooth-signalen. Vi rekommenderar att du ser till att det inte finns några föremål mellan din smartphone och Pulsators. Till exempel Pulsators ett bord eller andra föremål mellan smartphonen och Pulsators störa anslutningen.

2. Hur klienten håller pulsators
Vissa klienter håller Pulsators armhålorna, under benen eller tätt intill bröstet. Detta kan också göra det svårare för signalen att nå din smartphone. Se till att din klient inte blockerar signalen med sin kropp.

3. Avstånd
Bluetooth-signalen blir svagare ju större avståndet mellan Pulsators din smartphone är. Se till att avståndet är begränsat och vi rekommenderar ett maximalt avstånd på 2-3 meter (eller 6-10 fot).

4. Placering av smarttelefonen och användning av telefon tillbehör
För optimal prestanda av enheter som använder Bluetooth rekommenderar vi att du placerar smarttelefonen upprätt så att Bluetooth-chipet kan ta emot en bra signal. I de flesta modeller av smarttelefoner och surfplattor är Bluetooth-chipet placerat i den övre delen av enheten.

Du kan till exempel använda ett stativ för smarttelefoner eller surfplattor för att hålla den upprätt. Telefonstillbehör som ett skyddsfodral eller ett tangentbord för surfplatta kan också fungera som en extra barriär för Bluetooth-signalen.

5. Anslutningar till andra Bluetooth-enheter
Om din smartphone för närvarande är ansluten till andra enheter via Bluetooth kan det minska den totala kvaliteten på Bluetooth-signalen. Vi rekommenderar att du endast parar ihop EMDR Kit-komponenterna med Bluetooth.

För Android-enheter:

  • Öppna Play Store.
    Skriv in ”EMDR Kit” i sökfältet.
    Välj appikonen för EMDR Kit.
    Klicka på INSTALLERA för att installera appen. Nedladdningen startar.
    Öppna appen. Om du blir ombedd, ge ditt samtycke till:
  • Aktivera Bluetooth
  • Få tillgång till din plats

För iOS-enheter:

  • Öppna App Store.
  • Skriv in ”EMDR Kit” i sökfältet.
    Välj appikonen för EMDR Kit.
    Klicka på DOWNLOAD för att ladda ner appen.
    Klicka sedan på INSTALL för att installera appen.
    Öppna appen. Om du blir ombedd, ge ditt samtycke till:
  • Aktivera Bluetooth
  • Få tillgång till din plats

Se till att Bluetooth är aktiverat på din enhet och att komponenterna är laddade.

Se till att lampan är laddad och tänd.

Öppna appen EMDR Kit.

Tryck på Anslut i appens övre vänstra hörn.

Tryck på Välj Light Tube.

Välj helst det starkaste tillgängliga signalen för Light Tube listan.

Skaka för att aktivera Pulsators. LED-lamporna på Pulsators blinka blått, vilket indikerar att de är redo att anslutas. Efter aktivering Pulsators tillgängliga för anslutning i 30 sekunder. Efter denna period stängs de automatiskt av igen om de inte är anslutna. Skaka Pulsators om de inte anslutits inom 30 sekunder.

Tryck på knappen CONNECT i det övre vänstra hörnet av EMDR Kit-appen.

• Tryck på ”Välj Pulsator ”.

• Välj den Pulsator starkast Bluetooth-signal (indikeras med gröna staplar).

• Tryck nu på ”Välj Pulsator ”.

• Välj den andra Pulsator.

• Pulsators nu anslutna. Ta bort Pulsators dockningsstationen för att kontrollera anslutningen. LED-lamporna på Pulsators kontinuerligt blått när de är anslutna.

Håll knappen på Headphone intryckt Headphone lampan direkt under knappen börjar blinka blått och rött. Headphone nu redo att anslutas.

Android-användare: • Tryck på ”CONNECT” i appens övre vänstra hörn. Tryck på ”Choose Headphoneoch sedan på ”OPEN BLUETOOTH SETTING”.

iOS-användare: Stäng appen och öppna "Inställningar" på din smartphone. Välj "Bluetooth".

Välj EMDR Kit Headphone listan ”Mina enheter”. När Headphone anslutna visas bekräftelsemeddelandet ”Ansluten” på skärmen.

Gå tillbaka till EMDR Kit-appen genom att trycka på bakåtknappen på din smartphone eller stäng inställningsskärmen och öppna appen.

Vi rekommenderar att du går igenom stegen i troubleshooter.

Light Tube placeras så att klienten måste röra ögonen hela vägen från vänster till höger för att följa ljuset. Det är i princip samma avstånd som används för manuell ögonrörelse. I en situation där klienten sitter och lampan står på bordet bör ett avstånd på 50 centimeter (1,6 fot) vara tillräckligt.

Det är en bra idé att testa detta själv med EMDR-kitet innan du använder det under terapin. Observera att ögonen måste röra sig helt från vänster till höger.

Du kan alltid diskutera med din klient vad som fungerar bäst. Var alltid uppmärksam på klientens ögon och ändra avståndet vid behov.

Vi rekommenderar att du ställer in din smartphone eller surfplatta på "Flygplansläge". Detta förhindrar att din enhet tar emot externa signaler eller meddelanden. Bluetooth måste dock vara aktiverat. Slå på Bluetooth igen efter att du har ställt in din smartphone eller surfplatta på Flygplansläge.